製薬業界の課題
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外部環境の変化
- ■ 医師の働き方改革
- ■ 施設訪問規制の強化
- ■ デジタルチャネルの高度化
- ■ 顧客コミュニケーションの多様化
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内部環境の変化
- ■ MRリソースの縮小
- ■ リモートワークへの移行
- ■ 顧客接点の多様化
- ■ 業務プロセスの変革ニーズ
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データ活用の障壁
- ■ システム間データの分断
- ■ データサイロ化による分析制限
- ■ 分析リソース・ツールの不足
- ■ 顧客データの統合管理の複雑化
製薬企業のニーズ
- デジタルチャネルを活用した
プロモーションの強化 - オムニチャネルマーケティングの
推進 - データ利活用の促進
- 営業・マーケティング活動の
生産性向上
これらの課題やニーズをJSOLの
ソリューションが解決します。
お客様の課題やニーズに対応する
JSOLの製薬業界向けデータ利活用ソリューション
お客様の課題の内容やレベル感に応じた
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01
オムニチャネル顧客
データ利活用基盤
顧客中心型のデータ分析で営業・マーケティング活動を変革。製薬業界に特化したデータ基盤構築ノウハウと、10種類以上のテンプレートダッシュボードで迅速に成果に繋げる。
- ■ データ統合基盤構築
- ■ 施設・顧客360°ダッシュボード
- ■ MR・医師向けレコメンド
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02
実消化・マスタ
統合サービス
実消化データのクレンジングや施設・医師・卸などのマスタを統合管理。
- ■ 国内の実消化クレンジング・マスタ管理業務に特化した、SaaS+BPO型の統合サービス
- ■ 25社以上の豊富な導入実績
- ■ 販促管理や目標管理・積上などの周辺業務機能もサービス追加が可能
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03
データ利活用を促進する
AIエージェント活用
最先端のAIテクノロジーで業務効率化と意思決定を支援。自然言語でのデータアクセスを実現。
- ■ 製薬業界の営業マーケティング業務に特化したAIエージェント活用支援サービス
- ■ 精度検証・導入・運用に至るまでを一気通貫でサポート
01
オムニチャネル
顧客データ利活用基盤
オムニチャネル顧客データ利活用の取り組み
顧客中心型エンゲージメントモデルの実現
MR活動/マーケティング活動の生産性を向上
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リアル/デジタルデータ
の収集と分析 -
各チャネルの
顧客データを統合管理 -
最適なアクションを
自動レコメンド
顧客中心型×オムニチャネル型の顧客エンゲージメントモデル
サービス・ソリューション
オムニチャネルダッシュボード
すぐに使える10種類以上のダッシュボードテンプレートを、部門別・用途別に提供しています
営業現場向け
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担当者向けダッシュボードTOP 
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施設360°ダッシュボード 
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顧客360°ダッシュボード 
など
本社・マーケティング部門向け
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デジタル施策分析ダッシュボード 
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キーコンテンツ到達率分析 
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チャネル即時性分析 
など
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貴社のビジネスプロセスや
既存BIツールにフィットした
テンプレートを選択できる -
既定のデータフォーマットで
取込すれば、
すぐに現場で利用可 -
既存CRM（Salesforce等）に
埋め込み、
シームレスな動線でご利用可能
レコメンドオプション
大手製薬企業様にて導入した事例・ユースケースを踏まえ、企業にとって最適なレコメンド設計をご提案！
営業の行動量・活動の特性を目的として、最適提案アクションをダッシュボード上に表示します。
オムニチャネル顧客データ利活用の導入効果
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顧客ステージUP
- ■ 顧客ニーズに応じた情報提供を適切なタイミングで実施
- ■ 事例：顧客ステージアップ率が8%向上
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ディテールの最適化
- ■ 最適な訪問頻度でディテールを実施
- ■ 事例：面会時間が平均10％増加、面会回数は4%削減
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MR活動の効率化
- ■ オムニチャネルでの顧客接点可視化により、処方に結び付きにくい活動を削減
- ■ 事例：処方に結び付きにくい活動を15%削減
オムニチャネル顧客データ利活用サービス
JSOLの豊富な取り組み実績
JSOLの豊富な取り組み実績
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中外製薬様
最先端のアーキテクチャーに刷新し、誰もが・簡単に・素早く必要なデータを利活用できる基盤を実現
- オムニチャネルのデータと、異なる部門間のデータ連携と共有（営業・MA・PV）により、顧客の真のニーズを把握し、価値ある情報提供を促進
- 激変するビジネス環境へ即座に対応するデータ基盤の構築
- 最先端のアーキテクチャーの活用、データモデルの見直しにより、柔軟かつ低コストな環境を構築
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中堅内資製薬M社様
DXを活用したデジタルマーケティング環境を新たに構築・活用し、 リアル×デジタルの融合による営業リソースの補完、効率化
- 顧客重視の営業・マーケティング活動の推進
- 顧客エンゲージメントの更なる向上
- 今後の環境変化に柔軟に対応できるシステム基盤の導入
- 多種、大量データの保持、分析活用
- 分散していたデータの統合によるデータ抽出・加工・分析作業の効率化
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外資製薬企業U社
Snowflakeへのマイグレーションノウハウを基に、安心・確実な移行を実施
- 現行SQLServerを解析し、Snowflake上での最適なレイヤー層へ配置を整理（DataLake、DWH、DataMart）
- DBMS固有処理の変換に関する蓄積ノウハウを活用し、効率的・高品質なマイグレーションを実現
- 上記により、現行SQL Serverと比較して約50%の処理時間短縮を実現
02
実消化・マスタ統合サービス
医薬 MDMサービス
"J-apis"
− SaaS+BPO型の実消化・マスタ統合サービス −
J-apisは、25社以上のライフサイエンス企業様で
必要機能は完備しており、
J-apis サービスの全体像
J-apis の導入効果
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大規模な業務効率化
- ■ 納入先エラーの対応時間が5割削減
- ■ 卸組織データ洗替作業が6割削減
- ■ 実消化関連業務の要員が、4名から3名に減少
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実消化データの精度向上
- ■ 重複施設発生が7割削減
- ■ 卸施設紐付け間違い発生が7割削減
- ■ 卸組織洗替時の変換ミスが1割削減
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データ提供スピード向上
- ■ 実消化データ（速報）を3回/日提供
- ■ 仮計上から正施設への計上の残数が、2割削減
- ■ 実消化締日が、1日前倒し
03
データ利活用を促進するAIエージェント活用
生成AI活用、AIエージェント活用支援
最先端のAI-テクノロジで生産性向上を支援。
生成AIを活用した自然言語でのデータアクセスや
サービス・ソリューション
AIエージェント活用支援サービス
製薬企業の各種業務領域に特化した、AIエージェント活用支援サービスを提供いたします
営業・マーケティング業務の生産性向上を実現する、各ユースケースをご提案いたします
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ダッシュボード解釈自動化
時間を要したりMRによって
個人差の出やすい、
ダッシュボードの解釈を自動化 -
DBのデータ解説・案内
営業所別/品目別/施設別の実績データ、
医師の顧客接点データなどを自然言語で問合せ・出力 -
MR向け情報支援
医師へのアプローチにあたって、
医師別のオススメのコンテンツと資料格納場所を回答 -
プロモーションコード・販売情報提供GL対応
講演会/会合用のスライドについて、
社内規定やガイドライン規定を
インプットとして、抵触する恐れのある箇所を回答
JSOLは製薬業界のデータ分析・利活用領域で、
業界トップクラスの実績・ノウハウを保有しています
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オムニチャネルデータ利活用
構想策定・要件整理製薬業界実績
20社以上
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営業系DWH導入
製薬業界実績
20社以上
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営業系BI・ダッシュボード
製薬業界実績
20社以上
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医薬MDM・実消化サービス
製薬業界実績
25社以上
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営業向けレコメンド
製薬業界実績
7社以上
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SFA/CRM連携基盤
製薬業界実績
25社以上
JSOLは、データ利活用における構想策定から基盤導入、
その後の活用促進、自走化まで
トータルサポートをご提供します。
