2026年10月05日

事例イベント・セミナー

AIforce World Tour Tokyo 2026 AIと働くためのSalesforce再構築 — JSOLのCDAOが語る、全社AI変革の戦略 —

「AIと働く」ことを前提に、業務とSalesforceをどう変えるべきか。JSOLは、AIforce World Tour Tokyo 2026に登壇します。
全社AI変革「JAIX」を自ら立ち上げ推進するCDAOが、Salesforceを0から再構築...

2026年09月14日

設計・開発運用・保守

ローコードで業務自動化を実現する 「フロー」機能のすすめ

本記事では、Salesforce標準機能の中でも特に汎用性が高い「フロー」についてご紹介いたします。
ローコードで業務自動化を実現したいSalesforce導入プロジェクトの担当者や、Salesforceを活用し業務を効率化したい情報システム部門・業務...

2026年09月04日

事例導入・構築活用ノウハウ

銀行向けSalesforce導入事例 契約率10%改善につながる活用ポイント

銀行業務では、Web申込や口座開設などの顧客接点がオンライン化する一方で、申込後の行内事務や契約手続きが複数システムに分断され、リードタイムの長期化や顧客離脱につながるケースがあります。
こうした課題に対し、Salesforceは、顧客情報や申込状況、...

2026年09月03日

導入・構築

Salesforceパートナー比較 選定基準と失敗しない選び方

Salesforce導入を業務成果につなげるには、製品機能だけでなく、自社の業務や運用体制に合ったパートナー選定が重要です。

本記事では、Salesforceパートナーを比較する際に確認したい選定基準、パートナータイプ別の特徴、JSOLのSa...

2026年09月02日

活用ノウハウ

【メディア掲載情報】課題の本質を捉えて、 解決と新たな価値の創出につなぐ それがJSOL流のSalesforce活用支援

日経クロステック Specialにて、JSOLのSalesforceチームへのインタビュー記事が掲載されました。

2026年09月02日

運用・保守活用ノウハウ

Salesforce定着化支援 導入後の活用を進める運用・改善のポイント

Salesforceは導入して終わりではなく、現場で継続的に使われ、蓄積されたデータが業務判断に活用されて初めて効果を発揮します。一方で、業務プロセスと画面設計のずれ、入力ルールの曖昧さ、導入後の改善体制不足などにより、活用が進まないケースも少なくありません。...

2026年08月31日

事例導入・構築

ローン契約オンライン化の事例 契約完了率20%→70%へ

金融機関のローン契約業務では、申込後の契約意思確認や書類手続きに時間がかかり、契約完了までのリードタイムや途中離脱が課題になることがあります。
JSOLが支援したふくおかフィナンシャルグループ様の事例では、ローン契約手続きのオンライン化にSalesfo...

2026年08月30日

導入・構築活用ノウハウ

製造業CRM導入 Salesforceで営業・顧客管理を 最適化するポイント

製造業におけるCRM（顧客関係管理）システムは、顧客情報の管理だけでなく、案件管理、見積・提案管理、営業活動、顧客対応まで含めた営業基盤として活用されています。

一方で、製品構成の複雑さ、部門横断の情報共有、既存システムとの連携など、製造業特...

2026年08月29日

導入・構築セキュリティ

金融機関向けSalesforce導入支援 導入時の5つの課題と連携・セキュリティ対策

近年、金融業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）は加速しており、顧客ニーズの多様化や規制・コンプライアンス対応の高度化に対応するために、SalesforceをはじめとしたCRM（Customer Relationship Management：顧...

2026年08月28日

事例導入・構築

地方銀行DX成功事例｜契約率10%改善の実績 JSOL Salesforce導入支援

地方銀行のDX（デジタルトランスフォーメーション）は、顧客ニーズの多様化や競合環境の変化を背景に、経営上の重要なテーマとなっています。
一方で、業務プロセスの複雑さや既存システムとの関係から、具体的にどう進めれば良いのか悩むケースも少なくありません。<...

2026年08月27日

設計・開発運用・保守

SalesforceにおけるMFA（多要素認証）の セキュリティ強化について

2025年には国内大手企業を標的としたランサムウェア攻撃が相次いで報じられました。
また、ここ最近Claude Mythosに関するニュースを頻繁に見聞きするようになりました。
これらのことからもうかがえるとおり、現在、企業の情報システムをめぐ...

2026年08月27日

設計・開発運用・保守

直近の重要なセキュリティアップデート （2026年7月現在）

SalesforceのSummer '26アップデートは2026年6月14日に適用され、AI機能の強化や管理者向けの利便性向上といった機能改善が含まれています。
一方で、セキュリティに関しては、年3回のバージョンアップに合わせたものではなく、段階的に...

2026年08月26日

事例導入・構築製品・機能紹介

Salesforceノーコード開発とは 標準機能の活用と導入事例

Salesforce導入において、「開発コストや期間が膨らむ」「運用が属人化する」といった課題に直面するケースは少なくありません。こうした背景には、業務要件をそのままシステムに反映しようとすることで、カスタマイズに依存した開発になりやすい構造があります。

2026年08月26日

導入・構築活用ノウハウ

Salesforce導入失敗を防ぐ6つのポイント 定着率82%の伴走支援

Salesforceは、企業の営業効率化や顧客管理（CRM：Customer Relationship Management）を支えるクラウドプラットフォームとして、多くの企業で導入が進んでいます。しかしながら、導入したものの「現場に定着しない」「期待した成果...

2026年08月25日

事例導入・構築製品・機能紹介

Financial Services Cloud （現：Agentforce Financial Services）導入支援 国内銀行へのPrivate Connect事例も紹介

Salesforceの「Financial Services Cloud（現：Agentforce Financial Services）」は、金融機関向けに設計されたCRM（顧客関係管理）プラットフォームです。顧客情報の一元管理や営業活動の高度化に加え、既存...

2026年08月05日

導入・構築活用ノウハウ

クラウドCRMとは？ メリットやオンプレミスとの違いと 選び方を徹底解説

クラウドCRMとは、インターネット経由で利用できる顧客管理システムです。オンプレミス型との違いや導入のメリット・デメリット、失敗しない選び方をわかりやすく解説します。
自社に最適なツール選定のポイントも紹介しているので参考にしてください。

2026年08月05日

事例導入・構築活用ノウハウ

Salesforce事例から学ぶ成功の法則とは？ 導入効果を最大化するポイント

Salesforceの事例をお探しですか？本記事では、営業効率化や顧客満足度向上を実現した具体的な成功事例を課題別に解説します。失敗しないための定着化のポイントや、自社に合った活用イメージを明確にする方法を紹介します。

2026年08月05日

設計・開発製品・機能紹介活用ノウハウ

Salesforce 承認プロセスの設定とは？ 業務効率を上げる手順を解説

Salesforceの承認プロセスとは、値引き申請や休暇届などの承認業務を自動化する機能です。
本記事では、初心者向けに設定手順、メリット、運用時の注意点を分かりやすく解説します。

2026年08月05日

製品・機能紹介活用ノウハウ

Salesforce Chatterで何ができる？ 連携による業務効率化について解説

Salesforce Chatterは、顧客データと会話を直結させる社内SNSです。メールや他チャットとの使い分け、情報共有を加速させる機能、組織に定着させるための具体的な運用ポイントを解説します。

2026年08月05日

導入・構築製品・機能紹介活用ノウハウ

Salesforce とは？ 機能や価格、導入メリットを分かりやすく解説

企業の成長において「顧客との関係」は、最も重要な資産の一つです。しかし、顧客情報が部署ごとに分散して管理されていたり、営業担当者の勘や経験に依存した活動が中心になっていたりするケースも少なくありません。
そのような課題を解決し、企業の顧客対応力を飛躍的...

2026年07月24日

設計・開発AI・Agentforce

AI導入で成果が出ない理由とは？ 3社事例に学ぶ「業務構造設計」の重要性

Salesforce Japanが主催する国内最大級のイベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026（以下、AWTT）」が、2026年6月9日から10日まで、ザ・プリンス パークタワー東京およびSalesforce+で開催されました...

2026年07月24日

設計・開発AI・Agentforce

Agentforce World Tour Tokyoイベント概要 およびJSOLの取り組みについて

Agentforce World Tour Tokyo（以下、AWTT）に参加し、本イベントで示された「AI活用の変化」を捉えるとともに、イベントの概要およびJSOLの取り組みについて理解いただくことを目的とする。

2026年07月22日

導入・構築製品・機能紹介活用ノウハウ

Salesforce Data 360（旧 Data Cloud）とは？ Agentforce時代の顧客データ基盤を解説

Salesforce Data 360（旧 Data Cloud）とは、あらゆる顧客データを統合し、リアルタイムで活用するためのデータプラットフォームです。
この記事では、Data 360の基本的な機能や導入するメリット、Agentforce時代の顧客...

2026年07月22日

運用・保守製品・機能紹介活用ノウハウ

Salesforceデータローダーの使い方とは？ インストールから実践まで分かりやすく解説

Salesforceのデータローダーとは何か、インポートウィザードとの違いを交えて解説します。
大量データの一括処理に欠かせないデータローダーのインストール手順から、インポート・エクスポートといった基本的な使い方まで画像付きで分かりやすく紹介。
...

2026年07月22日

設計・開発製品・機能紹介活用ノウハウ

Salesforce DevToolsとは？ 導入メリットから具体的な使い方まで解説

Salesforce DevToolsは、Salesforce開発者の生産性を飛躍的に向上させるChrome拡張機能です。
この記事では、SOQLクエリの簡単な作成、データのエクスポート、デバッグ作業の効率化など、Salesforce DevTools...

2026年07月22日

導入・構築製品・機能紹介活用ノウハウ

SFAとCRMの違いとは？ 目的・機能・選び方を徹底解説！

SFA（営業支援）とCRM（顧客管理）の違いを、目的・機能・役割から徹底比較。「自社にはどちらが必要？」という疑問に答え、失敗しない選び方や連携のメリットまで具体的に解説します。

2026年07月17日

設計・開発運用・保守

保守性を高めるSalesforce設計

Salesforceは短期間で業務処理を構築できる強みがある一方、運用開始後も継続的に処理の変更や拡張をしやすくするための設計のコツがあります。（変更や拡張がしやすいことを「保守性を高める」と表現しています。）
本記事では、ローコード開発とプロコード開...

2026年07月17日

事例イベント・セミナー活用ノウハウ

【本イベントは終了しました】 製造業の方必見！Salesforceが“案件管理”で終わっていませんか？ Salesforce活用の次の一手～見積業務改革の実践事例～

日本最大級のSalesforceイベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」でご好評いただいたJSOL登壇セッションを、JSOL主催ウェビナーとして再度お届けします。
お昼の30分・Zoomで気軽にご参加いただけます。3...

2026年07月16日

設計・開発AI・Agentforce

Agentforce時代にSalesforceアーキテクトが 考えるべき3つのこと

生成AIの活用が業務システムの前提になりつつある中で、SalesforceにおいてもAgentforceへの関心が高まっています。
一方で、AIエージェントを業務に組み込む取り組みは、単に新しい機能を有効化するだけでは十分ではありません。AIエージェン...

2026年07月08日

導入・構築製品・機能紹介

Salesforceのオブジェクトとは？ 初心者向けに基本から分かりやすく解説

Salesforceの「オブジェクト」とは何か、基本から分かりやすく解説します。
標準オブジェクトとカスタムオブジェクトを中心とした代表的な種類や具体例、カスタムオブジェクトの作成手順、オブジェクト同士の関係まで、初心者の方がつまずきやすいポイントを図...

2026年07月07日

導入・構築

Salesforceの導入費用はいくら？ 料金体系からコストを抑える方法を解説

Salesforceの導入費用について解説します。
本記事では、Salesforceの料金体系やエディション別の価格、初期費用や運用コストの内訳を詳しく紹介します。
費用を抑えるためのポイントも説明するので、導入検討の参考にしてください。

2026年07月07日

設計・開発運用・保守

失敗しないSalesforceのテスト！ Sandbox活用法と自動化

Salesforceのテストとは、カスタマイズや開発が本番環境で問題なく機能するかを確認する重要なプロセスです。本記事では、テストに不可欠な「Sandbox」の種類や具体的な使い方、そしてテストを効率化する自動化のポイントまで、分かりやすく解説します。この記事...

2026年07月07日

運用・保守製品・機能紹介

Salesforce Sandboxとは？ 4つの種類や選び方、作成手順を解説

Salesforce Sandboxとは、本番環境に影響を与えずに開発やテストを行うための安全なコピー環境です。
この記事ではSandboxの基本から4つの種類ごとの特徴、用途に合わせた選び方、具体的な作成手順までを分かりやすく解説します。

2026年07月07日

製品・機能紹介活用ノウハウ

Salesforce Inspectorの使い方を徹底解説！ 必須ツールも紹介

Salesforce Inspectorは、Salesforce開発者・管理者の業務を効率化するChrome拡張機能です。この記事では、インストール方法からデータのエクスポートやデバッグといった便利な機能まで、具体的な使い方を分かりやすく解説します。生産性を向...

2026年07月07日

製品・機能紹介

Salesforce Service Cloudとは？ 機能や価格を解説

Salesforce Service Cloudは、顧客サポートの効率化と顧客満足度向上を実現するCRMプラットフォームです。
本記事では、Service Cloudの基本的な機能から価格プラン、導入するメリット・デメリットについて分かりやすく解説しま...

2026年06月17日

導入・構築

Salesforce構築の手順を5ステップで解説！ ポイントや費用も紹介

Salesforceの構築は、業務効率化に不可欠ですが、正しい手順を踏むことが重要です。
本記事では、Salesforce構築の基本的な知識から、具体的な5つのステップ、成功させるためのポイントまでを分かりやすく解説します。さらに、費用相場や外注先の選...

2026年06月17日

事例導入・構築

Salesforce導入を成功させる全手順解説！ 費用から失敗しない方法まで

Salesforceの導入で失敗したくない担当者様へ。本記事では、Salesforce導入のメリット・デメリットから、具体的な導入手順、費用体系、そして導入を成功に導くための重要なポイントまで網羅的に解説します。
実際の導入事例も交え、貴社のSales...

2026年06月17日

導入・構築活用ノウハウ

Salesforceの何がすごい？ 強みと導入メリットを解説

Salesforce（セールスフォース）の何がすごいのか、その理由を分かりやすく解説します。
世界中の企業で導入されている圧倒的なシェアの背景にある、顧客管理や営業支援のメリット、そして注意点までを紹介し、貴社の課題解決にどう役立つのか明らかにします。

2026年06月17日

活用ノウハウ

Salesforceの使い方を初心者向けに解説！ 基本操作から活用法まで分かる

Salesforceの基本的な使い方を知りたいですか？
本記事では、Salesforceの初心者向けに、ログイン方法からホーム画面の見方、商談管理やレポート作成といった主要機能の操作方法を分かりやすく解説します。
この記事を読めば、営業活動の効...

2026年06月17日

導入・構築活用ノウハウ

SFA導入で失敗しないためには？ メリット・デメリットから選び方まで解説

SFA導入を検討している担当者様へ。SFAの基礎知識からCRMとの違い、導入のメリット・デメリットを分かりやすく解説します。さらに、自社に合ったツールの選び方や導入手順も紹介し、営業活動の成果を最大化する一歩をサポートします。

2026年04月28日

事例イベント・セミナー

【本イベントは終了しました】Agentforce World Tour Tokyo 2026 — 製造業Salesforce活用の次の一手。見積業務改革実践事例をもとにお話しします—

※本イベントは終了しました
6月9日(火)-10日(水)の二日間にて、日本最大級のSalesforceイベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」が開催予定です。
今回はイベント中に、JSOLが登壇するセミナーの...

2024年10月01日

運用・保守セキュリティ

利用目的を明確にしてチェックツールを活用しよう

　
前回、Salesforce のセキュリティに関する基本的な設定項目の設定内容をチェックするためのツールである「状態チェック」をご紹介しました。今回は Salesforce Optimizer について見ていきたいと思います。

2024年09月20日

AI・Agentforceイベント・セミナー

【イベントレポート】Dreamforce 2024 Day2,3 Agentforceの可能性、現地で体感。AIがもたらす変化を探る

　
Dreamforce 2024の2日目から3日目に入り、サンフランシスコはますます活気を増して、イベントも盛り上がっています。多くのセッションやアクティビティが行われる中、私たちはAgentforceに関連するセッションと開発者向けの技術デモに参加...

2024年09月19日

AI・Agentforceイベント・セミナー

Salesforce最大のイベント「Dreamforce 2024」が開幕。テーマは「AIの第三の波」

2024年04月01日

セキュリティ

セキュリティ対策の全体像をおさえよう

ここまで4回にわたって、Salesforce から提供されているセキュリティチェックツールを活用して Salesforce を「もっとセキュアに」使っていく方法をご紹介してきました。

第2回：「状態チェック」で基本的な設定をチェックしよう

2024年02月20日

設計・開発セキュリティ

静的コード解析のチェック結果対応時におさえておきたいポイントとは？

ここまで3回にわたり「状態チェック」、Salesforce Optimizer、ゲストユーザーアクセスレポートをご紹介しました。これらはいずれも Salesforce を適切に設定できているかどうかをチェックするためのツールでした。

Sale...

2024年01月30日

セキュリティ

ゲストユーザーに対するアクセス権の設定ミスは情報漏洩のリスクに直結

前回、Salesforce の設定状況を分析して改善推奨事項をチェックするためのツールである Optimizer をご紹介しました。今回は ゲストユーザーアクセスレポートについて見ていきたいと思います。

2023年12月18日

設計・開発

クラウドプラットフォームで注目されるWell-Architected アプリケーション領域でもおさえておきたい

　
「Well-Architected Framework」、直訳すると「適切に設計されたフレームワーク」（Google翻訳）。Salesforceのプラットフォームを「適切に設計して」使うためのガイドが提供されています。
そして、2023年9...

2023年11月13日

運用・保守セキュリティ

セキュリティに関する設定、いつ・どう評価する？ツールを有効活用するポイント

前回、各種の設定項目が適切に設定されているのかを利用者自身でチェックできるツールが標準で提供されていることをご紹介しました。早速今回はその中の1つである「状態チェック」について見ていきたいと思います。

2023年10月24日

セキュリティ

クラウドサービスの責任共有モデル。Salesforceの利用者に求められる責任とは

2023年10月17日

イベント・セミナー

「Dreamforce 2023」参加報告 ｜ サンフランシスコで触れた製品動向と熱量。2023年のNewは何？

Salesforceでは毎年秋にグローバル最大級の年次カンファレンス Dreamforce を開催しています。今年はJSOLから3名のメンバーが参加し、現地で最新のプロダクト動向に触れ、Salesforceを取り巻くエコシステムやコミュニティの勢いを体感し、同...

2023年07月11日

設計・開発

Salesforceのマルチテナントを支えるアーキテクチャとは

以前に紹介した記事「ガバナ制限」はなぜ起こる？制約の背景を理解し付き合う方法では、Salesforceがマルチテナントアーキテクチャを採用していること、マルチテナントを実現するためにガバナ制限と呼ばれるルールが設けられていることを紹介しました。
私、飯...

2023年07月06日

運用・保守活用ノウハウ

膨大なリリースノート、どう読み解けば良い？ 鍵は3つの観点と組織体制づくり

Salesforceの「リリースノート」を活用しよう！［前編］（Saleforceは導入して終わりじゃない！バージョンアップへの対応に欠かせない「リリースノート」とは）では、リリースノートの重要性と、読み方のポイントについてお伝えしました。後編では、膨大な量の...

2023年05月24日

運用・保守活用ノウハウ

Salesforceは導入して終わりじゃない！ バージョンアップへの対応に欠かせない「リリースノート」とは

Salesforce活用に欠かせない、「リリースノート」をご存知ですか？Salesforceを導入した後、気づいたらバージョンアップして仕様が変わっていた…という経験を持つ方は、リリースノートを見逃しているのかもしれません。今回はリリースノートの概要と、読み方...

2023年04月19日

活用ノウハウ

Salesforceの最高峰資格取得のご報告 レビューボード受験で求められる「Jusitification」とは

JSOL飯田です。かねてより、Salesforce 認定テクニカルアーキテクト（CTA）を目指すと社内・社外に宣言して活動しておりました。このたび、合格基準を満たすことができ、CTAに認定されましたのでご報告いたします。

CTA取得者は、グロ...

2023年04月04日

設計・開発活用ノウハウ

制約を知ることが早期のパフォーマンス確保につながる。 「ガバナ制限」の正しい理解

世にあるSaaS・PaaSの多くは、誰でも使える優れた標準機能を有しています。
世界15万社以上に導入されているSalesforceは、その代表的なサービスの1つです。
しかしその一方で、利用する際には注意が必要なこともあります。今回はSale...

2023年03月28日

活用ノウハウ

収益向上を見据えたSaaS活用へ。 実用性と効果で結果を出すために必要な視点とは？