お問い合わせJ'sX（ジェイズクロス）ソリューションブログ
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2026年08月27日
World Forum Tokyo 2026 開催情報
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2026年04月30日
ServiceNowを成功で終わらせるなら、JSOL。 業界知見を、業務変革の成果につなげるServiceNow C&Iパートナー （C&I：Consulting & Implementation）
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2026年04月24日
なぜServiceNow導入は「テンプレ活用」が成功の鍵なのか — 失敗しないITSM導入のリアル —
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2026年04月23日
なぜ今、自治体は“DX”に投資しているのか —全国1,000拠点・8,000名の職員を支える次世代CRM基盤事例を紐解く—
■はじめに：自治体DXは「効率化」の話ではない
近年、自治体におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みは急速に進んでいます。
しかし、その本質は単なる業務効率化にとどまりません。
本来の目的は、業務効率化に加え、「住民一... -
2026年03月16日
DX
【お知らせ】JSOL、ServiceNow Partner Awards 2026で3部門受賞
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2025年09月26日
DX導入事例
World Forum Tokyo 2025 出展情報
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2025年03月19日
DXコンサルティングとは？ 業務内容やメリット・おすすめの会社などを紹介
戦略の立案やDX人材の育成やデータの利活用方法など、DXへ課題を抱えている企業には、DXへのコンサルティングサービスの利用がおすすめです。
DXコンサルティングとは、DX推進が進まない企業にとってDXを実現させる強力なパートナーといえます... -
2025年03月18日
DX推進に必要なデジタル技術とは？ 代表的な技術や活用事例もあわせて紹介
近年、DX推進が求められ、DXに取り組む企業は増加しています。
DXに必要な技術やその用途は多岐にわたるため、業務内容や目的などを十分に考慮したうえで、自社に適したテクノロジーを選定することが重要です。
本記事... -
2025年03月17日
DX推進における日本の課題とは？ 解決に導く方法や注意点・事例を紹介
現在日本では、DXに取り組みはじめる企業が年々増加しています。
実際に取り組みはじめると、DX推進における課題も明らかになってきました。
本記事では、DX推進における課題にはどのようなものがあるのか、課題をどのように解決... -
2025年03月17日
DXリテラシーとは？ITリテラシーとの違いや 標準とされる知識・教育方法を紹介
多くの企業がDXに取り組む中、DXリテラシーの重要性が見直されています。
DXリテラシーとは、DXを進めるにあたって理解しておくべき学習内容です。
今回は、DXリテラシーとはどのようなものであるかを解説し、教育方法や学習... -
2025年03月10日
DXツールとは？ 代表的なツールや選定のポイント・ 導入前の準備について解説
現在、日本では国をあげてDX推進に取り組んでいます。
すでにDX推進への取り組みをはじめている企業が増加傾向にある一方で、DX推進に関心はあるものの知識不足などから、具体的な事業への展開が進んでいない企業も少なくありません。 -
2025年03月06日
DX時代とは？ 企業が取り組むべきことや成功のポイントを紹介
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2025年03月04日
2025年の崖とは？ 経産省レポートが提示した課題や 克服の方法・ツールを紹介
「2025年の崖」とは、経済産業省が2018年９月に公開した『DXレポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～』で提示したキーワードです。
本記事では、経済産業省配信の「DXレポート」の内容を踏まえながら... -
2025年03月03日
DX推進ガイドラインとは？ 11の項目やデジタルガバナンス・コードに ついても解説
近年、DXの必要性を理解し実行しようと動き出す企業が増えています。
一方で、「DXの必要性は感じるが、どのように取り組めばよいのかわからない」と頭を抱えている方もいるでしょう。
この記事では、DXを推進する立場の方が知っ... -
2025年03月03日
DX推進指標とは? 活用方法やDX推進の手順などを わかりやすく解説
DX推進を考えてはいるものの、どのようにして取り組んだらよいかわからないという企業は少なくありません。
また実際にDX推進を行っている企業でも、自社のDXの進捗状況がわからず不安に感じることは多いのではないでしょうか。
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2025年03月03日
IT人材とは？定義や必要なスキル・ 人材確保の方法を紹介
インターネットが普及しIT革命が1995年以降に加速しました。
世界的なIT企業が誕生するなど、IT化の波が爆発的に広がったことを肌で感じてきた方も多いことでしょう。
ITに囲まれた生活が当たり前となっている今、実はビジ... -
2025年02月28日
デジタイゼーションとデジタライゼーション・DXの違いは？ 実施のメリットなども解説
「デジタイゼーション」は業務のデジタル化を意味する言葉です。
似たようなものに「デジタライゼーション」「DX（デジタルトランスフォーメーション）」もありますが、これらとの違いを正しく理解できているでしょうか。
この記事で... -
2025年02月28日
DX（デジタルトランスフォーメーション） とは？意味や進め方などを解説
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2025年02月27日
DX人材とは？ 役割や必要なスキルやマインド・ 採用 / 育成の方法まで解説
自社のDXを進めるにあたって「DX化の中心になれる人材がいない」とお悩みではありませんか？
DX化の中心になれる人材をDX人材と呼びます。
DXを推進するためには、企業やビジネスに変革を起こせる「DX人材」が必要です。
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2025年02月27日
ローコード開発とは？ 注目の理由やメリット・デメリットを紹介
近年のビジネス環境はめまぐるしく変化し、少し先の状況を見通すことも難しくなっています。
このような環境下で、企業が環境変化に取り残されることなく、持続的に成長するためには、より柔軟で迅速な対応が必要不可欠です。
企業が柔軟... -
2025年02月25日
BCP（事業継続計画）とは？ 用語の意味や策定の方法について解説
BCP（事業継続計画）を耳にしたことはあるでしょうか。
BCPを実施することで自然災害や感染症流行などの緊急事態が発生し危機的状況におかれた場合でも、早期復旧や事業継続が可能になります。
日本では2011年の東日本大震災... -
2025年02月21日
DX推進とは？ 必要とされる理由や課題について解説
近年多くの企業に注目されているDX推進には、必要とされる理由があります。しかし、DXの目的やメリットについてよくわかってない方も多いのではないでしょうか。
今回はDX推進が必要とされる理由とともに、DXを導入するメリット、推進ポイ... -
2025年02月20日
ワークフローとは？ 基礎知識やシステムの選び方を紹介
近年ではさまざまなことが電子化されている一方、まだ紙の書類を使用している業務も多いのではないでしょうか。
ワークフローシステムを導入することにより、得られるメリットはたくさんあります。
当記事では、ワークフローシステムに... -
2024年04月08日
ガントチャートとは？作り方や作成におすすめの ツールなどをまとめて紹介
ガントチャートとは業務の進捗状況を図式化し、可視化したものです。業務効率化を進めることが期待でき、プロジェクトを遂行する上では欠かせないものとなっています。しかし、具体的な内容や作成方法がよく理解できていない方も多いでしょう。
この記事では... -
2024年04月08日
顧客満足度（CS）とは？ 向上させる方法や企業の成功事例について解説
顧客満足度（CS）を向上させたいと考えてはいるものの、なかなか施策の実施までには踏み込めないという方はいませんか。
本記事では顧客満足度とはどのようなものかといった基本的な内容や企業の成功事例、さまざまな施策について解説します。
顧客満足度を上... -
2024年04月08日
小売業界のDXとは？必要性・課題解決に 向けてできることや成功事例を紹介
多くの業界でDX化の実現が経営課題となっていますが、小売業界でもDX推進が急務となっています。しかし、小売業界でDXを推進する必要性や解決できる経営課題について、ご存知ない担当者の方も多いのではないでしょうか。
今回は小売業界の現状と課題、小... -
2024年04月08日
RPAとは？メリットやツールの 導入事例などをわかりやすく解説
働き方改革やDX推進を受けて、業務自動化を行うRPAが注目されています。
RPAは、ロボットを用いて業務を自動で行えるようにする仕組みで、上手に取り入れることができれば、業務を行うスピードや正確性が大きく向上します。業務効率化やコスト削減... -
2024年04月08日
WBSとガントチャートの違いは？ 使い分けや作成の方法を紹介
プロジェクト管理に役立つツールとして、WBSとガントチャートがあります。どちらも有名ですが、タスクや進捗状況の表現方法に違いがあり、得意とする分野が異なります。有効活用するためには、上手な使い分けが必要です。
今回は、WBSとガン... -
2024年04月08日
ランサムウェアとは？感染経路や対策・ 被害を受けた場合の対策方法を紹介
日常的に使用している端末がウイルスやワームなどのマルウェア（悪意のあるソフトウェア）に感染すると、個人や企業にとって大きな被害につながることがあります。
特に、近年増加しているランサムウェアというマルウェアは、非常に危険なものです。
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2024年04月08日
DXに目的が必要となる理由とは？ 職種別・企業の規模別で具体例を紹介
DXを推進するには目的が必要です。目的が明確でないと、単なる業務のデジタル化で終わってしまい、DXの本質である「ビジネス全体の変革」を達成できなくなってしまいます。
とはいえ、「具体的にどのような目的を掲げればよいのかわからない」... -
2024年04月08日
サイロ化とは？ サイロ化によって起こる問題や改善方法を紹介
サイロ化とは、企業全体の情報やデータ共有がさまざまな理由でできていない状況を指します。伝統的な日本企業に多く見られるサイロ化は、縦割り構造型の組織が原因とされています。また、近年注目されているDX化を妨げる原因にもなっていて、企業として改善しなけれ... -
2024年04月08日
業務改善とは？ 改善の事例・アイデアやフレームワークを紹介
働き方改革の実施やコロナ禍の影響を受け、テレワークなどの新しい働き方が導入されるようになってきました。従来の方法では対応しきれない事も増え、業務改善の必要性を感じている企業も少なくないでしょう。
業務改善を適切に行えば、社内の変化... -
2024年04月08日
ニューノーマル時代の働き方とは？ 課題や企業の推進事例を紹介
新型コロナウイルス感染症が流行し始めてから「ニューノーマル」という言葉がよく聞かれるようになりました。ビジネスの世界でもニューノーマル時代の働き方が定着しつつあります。
本記事では、そもそもニューノーマル時代とはどのような時代なの... -
2024年04月08日
【DX推進の成功事例13選】 国内・海外の事例をさまざまな業種別に紹介
デジタル競争の激化や人材不足などにより、多くの企業がDXの必要性を感じているのではないでしょうか。一方で、具体的にどのように進めればよいかわからず、DXを推進できていない企業が多いのも現実です。
本記事ではDX推進の成功事例をさま... -
2024年04月08日
DX戦略とは？ 必要な理由や成功させるポイント・事例などを紹介
近年、IT技術を活用したビジネスモデルが急速に広がっており、企業におけるDX推進の必要性は高まりをみせています。DXを推し進めていくためには、自社の課題を明確にし、課題を解決するための道しるべともなるDX戦略が重要です。
こちらの... -
2024年04月08日
デジタル人材とは？ 必要なスキルや育成・採用の方法について解説
企業では今、変革する社会に対応するため、ITの知識やスキルを持つ人材を必要としています。具体的にはデジタル人材やIT人材、DX人材と呼ばれている人材です。
本記事では企業のデジタル化に必要なデジタル人材が持つ知識やスキルの内容と、... -
2024年04月08日
【導入事例】中外製薬株式会社様
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2024年04月08日
ハイブリッドワークとは？メリットや課題・成功のポイントについて解説
近年、コロナ禍の長期化を受けて、ハイブリッドワークに取り組む企業が増えています。働く場所に縛られない柔軟な働き方が、ワーク・ライフ・バランスの改善や生産性の向上につながるため、さまざまな分野で注目されているのです。
今回は、ハイブ... -
2024年04月08日
DX認定制度とは？申請の方法や基準について解説
デジタル技術を用いて業務改善や企業の変革を行うことを意味するDX（デジタルトランスフォーメーション）ですが、2020年に生じた新型コロナウイルス感染拡大の影響によりリモートワーク化が進んだことで、再び注目を集めました。
しかし、そ... -
2024年04月08日
生産性向上とは？ 業務効率化との違いや成功に導く施策・方法を紹介
「生産性向上」という言葉を企業で働く多くの方がよく耳にしていることでしょう。何となく意味を把握している方も、具体的に生産性向上について説明ができたり、似たような意味を持つ「業務効率化」との違いを語れたりする方は少ないかもしれません。
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2024年04月08日
働き方改革の具体的な取り組みを 6つの企業事例を元に解説
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2024年04月08日
働き方改革とは？ 企業が取り組むべき施策や事例をわかりやすく紹介
2019年４月より日本政府が推進している「働き方改革」は、業種や職種、企業規模にかかわらず、さまざまな企業にとって重要な取り組みです。
多くの企業が働き方改革への取り組みをはじめている一方、「具体的にはどのような取り組みなのか」「... -
2024年04月08日
顧客ロイヤルティとは？ 向上させる方法や主な指標について解説
企業が提供する商品やサービスの顧客満足度を測ろうとするとき、顧客ロイヤルティという言葉も多く登場します。
顧客満足度と顧客ロイヤルティは似て非なるものですが、違いを認識していない方も多いのではないでしょうか。
顧客ロイヤルティを理解... -
2024年04月08日
Infrastructure as Code (iac)とは？ 導入のメリットや課題・代表的なツールなどを紹介
DX推進が進められている中、Infrastructure as Code (IaC)が注目されています。Infrastructure as Codeは、コード化してインフラの構成や設定を行う手法です。
構築や管理の自動化が可能になるので、よ... -
2024年04月08日
オーケストレーションとは？ 意味や自動化との違い・主な種類などを解説
「オーケストレーション」とは、本来ヒトが行っているITシステム管理をソフトウェアによって自動化する機能のことです。
DX推進などによりデジタル技術を活用する企業が増えている中で、オーケストレーションはITシステム管理の効率化の役割... -
2024年04月08日
自治体DXの推進とは？ 総務省の掲げる重点取組事項や事例を紹介
自治体DXとは、デジタル技術を活用し行政サービスを変革していくことです。
少子高齢化や新型コロナウイルスの感染拡大などにより、自治体DXに対する関心が高まっていますがまだまだ推進には至っていない状況です。
この記事では自治... -
2024年04月08日
リスクマネジメントとは？ 必要性や対策方法・プロセスについて解説
国内の事業環境や世界情勢も大きく変化する中で、企業は新たな形のリスクへの対応を求められるようになり、リスクマネジメントの重要性は高まっています。
問題発生の際に慌てないためにも、どのようなリスクがあるのかを知り、リスクマネジメントのプロセスに... -
2024年04月08日
業務の可視化とは？ メリットや具体的な方法・ツールの選び方も紹介
働き方改革やDX推進など業務改善に力を入れる企業が増えてきています。
業務改善に取り組む中で、まず重要であるのが「業務の可視化」です。
業務の可視化を丁寧に行っていくことで、業務プロセスの全体像が把握できます。
課題も明確にな... -
2024年04月08日
KPI（重要業績評価指標）とは？ KGIとの違いや設定の方法を紹介
企業の成長には、適切な目標の設定と、目標達成に向けたプロセスの共有が欠かせません。その目標達成に向けてのプロセスを明確にするのが、「KPI（重要業績評価指標）」です。
目標達成においてKPIの設定は非常に重要で、近年、多くの企業で取り入れられ... -
2024年04月08日
業務改善に役立つフレームワーク15選｜ 活用のメリットもあわせて紹介
業務改善とは、業務上の課題や問題点を見つけ、解決することによって業務の最適化を目指すことです。
企業の成長には、業務改善が欠かせないとされているものの、取り組めていない企業も多いのではないでしょうか。
業務改善の取り組みには、フレーム... -
2024年04月08日
業務プロセスとは？業務フローとの違いや 改善の方法・ポイントを紹介
業務プロセスとは、組織内で行われるさまざまなタスクの進め方や流れのことを指します。
これらのタスクをスムーズにつなぐことがビジネスの成功につながるため、現代のビジネスにおいて業務プロセスの改善は不可欠です。
しかし、誤った改善方法は業... -
2024年04月08日
業務改善のアイデア事例11選を紹介！ 進め方やポイント・ツールまで
少子高齢化による人材不足や働き方改革の推進により、業務改善の必要性は高まってきています。
しかし、業務改善を推し進めたいと考えていても、どのように進めたらよいのか難渋している企業も少なくないでしょう。
今回は業務改善の概要やメリット、... -
2024年04月08日
業務効率化の手法とは？ 進め方や注意点・ツールを紹介
労働力人口の低下や働き方改革の促進により、「業務効率化」は多くの企業にとって、優先度を上げて取り組むべき課題となっています。
しかし、人員が限られる中で、実際にどのような方法で業務を効率化していけばよいのかと、頭を悩ませている方も多いのではな... -
2024年04月08日
DXとAIの関係性とは？ AI活用のポイントや成功事例をまとめて解説
近年、DX推進という言葉を耳にする機会が増えています。
DX推進に欠かせない手段のひとつとしてあげられるのが、AI技術の導入です。しかし、AI技術を導入するだけでは、DXは実現できません。
AI技術を最大限に活用してDXを実現するため... -
2024年04月08日
ITサポートとは？ 仕事内容や導入のメリットなどをわかりやすく解説
テクノロジーの急速な進歩によって、さまざまな分野でデジタル化が進んでいます。企業のIT人材は、今後ますます必要になっていくでしょう。
しかし、社内にIT人材が足りない場合、特定の社員が多くの業務をこなさなければならず、負担が大きくなっている... -
2024年04月05日
クラウドセキュリティとは？クラウド環境における リスクや対策方法をまとめて解説
クラウドサービスが広く普及したことによって、導入または検討する企業が増加しています。一方、クラウドサービスの利用による情報漏えいや不正アクセスといったニュースが報じられることもあり、セキュリティ面に不安を感じている人も少なくないでしょう。
... -
2024年04月05日
業務プロセス可視化とは？ メリットや可視化の方法について紹介
現在、日本では政府が主導となって働き方改革やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。それに伴い、多くの企業が業務改善への取り組みをはじめています。
業務改善には、まず業務プロセスの可視化を行うことが重要です。 -
2024年04月05日
サービスデスクとは？ヘルプデスクとの違いや 課題・成功のコツについて解説
国がDX推進を掲げる中、ITシステム導入を進める企業が多くなってきています。
IT技術も日々進化を遂げており、企業はシステムの不具合や操作方法がわからないなどの問題に直面する場面が増えてきました。
その際、活用されるのが「... -
2024年04月05日
案件管理とは？ ツール導入のメリット・選び方について解説
企業内でICT導入やDXが進み、クラウドサービスなどを用いて、さまざまなデータを扱って仕事をする環境が整ってきています。
取引先や営業進捗の状況などの情報を記録し管理する、案件管理もデジタル化が進みました。
取引先のあらゆ... -
2024年04月05日
KPI（重要業績評価指標）とは？ 設定方法や参考例を紹介
組織内で設定した目標を確実に達成するためには、達成までの道筋を可視化し進捗状況を把握することが重要になります。
そこで活用されるのが、今回のテーマであるKPIです。
KPIとは「重要業績評価指標」と呼ばれる、目標達成までの... -
2024年04月05日
インシデント管理とは？ 実施方法やポイント・ツールについて解説
急速にIT化が進む中で、近年、企業はインシデント発生時のスピーディーな対応を求められるようになってきました。
インシデント管理は、インシデント発生時に、迅速に提供サービスなどを復旧させるために不可欠です。
ITシステムの運... -
2024年04月05日
プロジェクト・ポートフォリオ管理（PPM）とは？ 管理の方法やツールを紹介
多くのプロジェクトを管理しなければいけない組織にとって、プロジェクト・ポートフォリオ管理を適切に行うことは、非常に重要です。
組織の規模が大きくなり、管理するプロジェクトが増えると、組織の戦略的な目標とプロジェクトを関連付けること... -
2024年04月05日
AIOpsとは？ 用語の意味や用途・活用事例について解説
複雑化しているIT運用に対応し、情報システム部門の負担を軽減できる手段として、AIOps（エーアイオプス）が注目を浴びています。
AIOpsは、人工知能をIT運用に活用して、効率化や自動化を図る手法です。
今回はAIOps... -
2024年04月05日
データガバナンスとは？ 用語の意味や必要性・取り組み方について解説
データガバナンスは現代のビジネスにおいて欠くことのできない重要な要素となっています。
データの保護、品質管理など、組織が持つデータを適切に管理するための仕組みです。
本記事では、データガバナンスの意味やメリット、効果的な取... -
2024年04月05日
変更管理とは？ 目的やメリット・プロセスについて解説
ITサービスを運用していると、システムのアップグレードや担当者の調整など、さまざまな場面で変更の必要が生じます。
１つの変更が発生すると、他の業務や予定にも影響を与える場合が少なくありません。
また、大幅な変更があった場合... -
2024年04月05日
CI/CDとは？ツールやメリット・デメリットなどを わかりやすく解説
現在、日本国内ではDXを進める企業が増えたことやテレワークを推進する企業が増えたことにより、ソフトウェアの需要が高まっています。
市場の変化や顧客の要望に答えるため、ソフトウェア開発は柔軟かつ迅速に対応しなければなりません。そこで... -
2024年04月05日
バーンダウンチャートとは？ メリットや読み解き方・作り方を紹介
バーンダウンチャートを分析することにより、チームの活動内容や改善策などの指針を明確にすることが可能です。
本記事では、バーンダウンチャートの概要やメリット、読み解き方などについて詳しくご紹介します。
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2024年04月05日
SaaSとは？PaaS・IaaSとの違いや 特徴・代表例をわかりやすく紹介
SaaSは、サービスとしてのソフトウェアを意味し、サーバーにあるソフトウェアをインターネット経由で利用できるサービスです。
DX推進を行っている企業などシステム構築を行う段階で、SaaSという言葉を耳にしたことがある方も多いのではないでしょ... -
2024年04月05日
事務作業を効率化するには？効率化のポイントや ツール・アイデアをまとめて紹介
企業の生産性向上のために、事務作業の効率化に着手したいと考えている方もいるでしょう。
しかし、従来通りに行っていれば業務自体は進められる事務作業は、効率化が後回しにされがちではないでしょうか。
本記事では、事務作... -
2024年04月05日
建設DXとは？ 現状の課題や事例・進め方の手順を紹介
経済産業省が警鐘を鳴らす「2025年の崖」が差し迫る今、すべての日本企業にDX推進が求められています。
数ある業種の中でも、DXの推進が急務とされているのが建設業界です。
この記事では、建設DXとは何か、注目されている理由... -
2024年04月05日
製造業DXとは？ 事例や課題解決につながる進め方を紹介
製造業DXは、製品やサービスの提供によって人々の生活をより豊かにすることを目指す取り組みです。
この製造業DXにはどのような課題があるのでしょうか。
当記事では、事例や課題解決につながる進め方についても詳しくご紹介します。
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2024年04月05日
プロビジョニングとは？ 言葉の意味や概要・種類について解説
近年、IT業界を中心に「プロビジョニング」という言葉がよく聞かれるようになりました。
さまざまな分野で幅広く使用されているがゆえに意味があいまいになり、プロビジョニングが一体どういう意味なのか、正確に理解している人は少ないかもしれ... -
2024年04月05日
物流DXとは？2024年問題解消に向けて 業界の課題や解決策・事例を紹介
現代において、ビジネスを成功させるためには、デジタル技術を活用し、競争優位性を確立することが求められています。
このため、DX推進がますます重要視されており、物流業界においても迅速なDX推進が必要です。
当記事では2024年問題解消に... -
2024年04月05日
社内DXとは？推進にあたっての 取り組み例や成功のポイントを紹介
「社内DX」という言葉を聞いたことがありますか。社内DXは、DXと違い、業務や部署といった小さい規模で使われることが多い言葉です。しかし意味の面から見ると、DXと大きな違いはありません。
今、日本の企業は社内DX推進の必要性に迫ら... -
2024年04月03日
“顧客に役立つDX化”をしたい エンジニア・コンサルタントに贈る！ 真の課題を解決する５つの心得【後編】
前編では、顧客のDX化を進める上で重要な5つのポイントをご紹介しました。後編では、前編でご紹介した「目の前の担当者の先にいる組織・顧客のメリットを見える化」「「デジタルファースト」デジタルに合わせて業務を変革する」の2つのポイントをもとに、ServiceNow...
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2024年04月02日
【導入事例】三井倉庫ホールディングス株式会社様
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2024年04月02日
サプライチェーンリスクとは？ リスク軽減に向けた対策や手順を紹介
近年、自然災害やサイバー攻撃の増加、感染症の拡大などにより、サプライチェーンリスクは、企業にとって無視できないものになってきました。
新型コロナウイルス感染症の拡大による世界の混乱は記憶に新しいですが、サプライチェーンが複雑化し、... -
2024年04月02日
SDLC（システム開発ライフサイクル）とは？ 概要や基本フェーズについて解説
SDLC（システム開発ライフサイクル）とは、システム開発プロセスの全体像を示す枠組みのことです。
この記事では、SDLCの各フェーズや進め方について解説します。
効率的なシステム開発を実現するためにも、基本的な知識を身に付... -
2024年04月01日
CSAT (顧客満足度) とは？ ３つの指標やNPSとの違いについて解説
CSATという言葉を耳にしたことはあるでしょうか。
CSATは自社製品やサービスを利用した際の「顧客満足度」を表すもので、顧客ロイヤリティの向上や集客コストの削減、最終的には企業の利益向上が期待される指標の1つとして注目を集めています。 -
2024年04月01日
ロードマップとは？ 作り方や作成に使えるツールなどを紹介
プロジェクトの立ち上げに欠かせないのがロードマップの作成です。
ロードマップとは、事業の計画やゴールまでの道のりを可視化するツールで、社内での情報共有や、顧客への信頼構築に役立ちます。
今回は、ロードマップとはどういうもの... -
2024年03月22日
“顧客に役立つDX化”をしたい エンジニア・コンサルタントに贈る！ 真の課題を解決する５つの心得【前編】
コロナ禍以降、急速にデジタル移行が進む昨今ですが、脱ハンコ・脱ペーパーレスがDX、というわけではありません。現状のアナログ業務ベースの仕事から脱却することはもちろん、ビジネス環境の激しい変化に対応し、データを活用して企業文化・風土を変革することが、DXの本質と...
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2023年12月25日
【イベントレポート】Japan IT Week 秋 「第7回 AI・業務自動化展」
2023年10月25日～10月27日に幕張メッセにて開催された、Japan IT Week 秋「第7回 AI・業務自動化展【秋】」にJ’s X（ジェイズクロス）を出展いたしました。
Japan IT Weekには、3日間で40,000名以上の方が来場し... -
2023年12月19日
【インタビュー記事】JSOLのServiceNowの取組み
IT転職支援を行う株式会社リーベル様のホームページに、当社のServiceNowの取り組みについてインタビュー記事が掲載されました。 -
2023年12月19日
グループウェアとは？ おすすめ製品の機能を比較して紹介
社員同士のコミュニケーションを円滑にしてくれる、グループウェア。テレワークを実施する企業も増えている近年、欠かせないものとなってきています。
グループウェアの導入で、社員がスムーズに連携できるようになれば、業務効率化を図ることもできるでしょ... -
2023年12月18日
ワークフローの作成方法は？ 業務効率をあげるための作り方のポイントを紹介
業務効率や生産性をあげたい場合、ワークフローの作成や見直しを行うことで、大きな効果を得られる場合があります。図式化することで業務の流れを可視化すれば、無駄な作業や非効率的な工程を見つけやすくなるので、改善につなげられるのです。
また、わかりや... -
2023年12月18日
業務自動化とは? RPAなどを活用した具体的な自動化の方法や進め方を紹介
RPAなどを活用して業務自動化を行うことで、作業時間の短縮や人的コスト削減が実現し、生産性の向上を図ることができます。経済産業省によるDX推進もあり、自動化を考えている企業も少なくないでしょう。しかし、業務自動化を試みたものの、思い通りに進まず苦戦... -
2023年12月18日
リモートワークを企業で導入するには？ 進め方や助成金についても解説
働き方改革や新型コロナウイルスの流行を受けて、リモートワークを導入している企業が急増しています。自社でもリモートワークを導入したいと考えている企業は多いのではないでしょうか。
リモートワークを導入するためには、まずリモートでも働け... -
2023年12月15日
CSM（カスタマーサクセスマネージャー）とは？ 目的や役割・注目の理由について解説
サブスクリプションモデルの普及が急速に進み、「CSM（カスタマーサクセスマネージャー）」に注目が集まっています。
CSMは将来有望とされている職種ではあるものの、日本ではまだ馴染みがなく、「どのような業務を担うのかがわからない」という方も少... -
2023年12月15日
【イベントレポート】Japan IT Week 春 「第6回 AI・業務自動化展」
2023年4月5日～4月7日に東京ビッグサイトにて開催された、Japan IT Week 春「第6回 AI・業務自動化展【春】」にJ’s X（ジェイズクロス）を出展いたしました。
Japan IT Weekには、3日間で45,000名以上の方が来場し、... -
2023年12月15日
IoTとは？ 言葉の意味や活用事例をわかりやすく解説
デジタル技術の進歩による高度なデータ活用が進む中、インターネットの新しい技術「IoT」の普及が急速に進んでいます。日本企業の急務とされているDX推進においても、IoTは欠かすことのできない重要な要素といえるでしょう。
この記事では、IoTの概... -
2023年12月15日
オンボーディングとは？ 言葉の意味やメリット・事例などを紹介
オンボーディングとは、組織に新しく加わった社員を有用な人材に育成する施策であり、早期離職を防止するためのものです。近年では、仕事に対する価値観の多様化やテレワークの導入などに対応するため、オンボーディングの見直しを進める企業が増えています。
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2023年12月15日
ERPとは？基幹システムとの違いや メリットなどをわかりやすく解説
デジタル化が進んでいる現代において、多くの人がERPという言葉を耳にしたことがあるでしょう。
しかし、ERPについて詳しく知らない人も少なくありません。本記事では、ERPの概要や基幹システムとの違い、
そしてメリットなどをわかりやす... -
2023年10月20日
【イベントレポート】 『ServiceNow World Forum: Tokyo』
2023年10月18日に、ServiceNow Inc.主催のイベント「ServiceNow World Forum: Tokyo」にPremierスポンサーとして協賛出展し、展示ブースおよびEXPOオープンシアターにて、『早期に導入し業務の効率化・高度化を実...
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2023年09月15日
【セミナーレポート】 すべてがわかる・今すぐ始められる 次世代セキュリティ運用セミナー
2023年9月5日に、情報システム部門・IT/DX部門・セキュリティ運用/管理部門の担当者様および責任者様向けのセキュリティ運用高度化についてのセミナーを開催いたしました。
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2023年09月15日
【セミナーレポート】 製造業のバリューチェーン強化で 業務効率を劇的に改善する〜購買編〜
ServiceNowで実現する購買・調達部門のDX化＋業務効率化
2023年6月21日に、製造業の購買部門担当者様・IT/DX担当者様向けの業務効率化に向けたセミナーを開催いたしました。
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2023年07月13日
【セミナーレポート】 顧客ロイヤルティ最大化のためのDX ～顧客問い合わせの利活用～
2023年5月15日、株式会社マイナビが主催する「TECH+ Business Conference 2023」にて製造業向けDXテンプレート「J’s X」のご紹介をいたしました。
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2023年07月13日
【セミナーレポート】ServiceNowで実現する IT部門のDX化＋セキュリティ対策
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2022年12月15日
マルチクラウドとは？メリット・デメリットや 利用事例などをわかりやすく解説
いずれは自社のデータ管理をオンプレミスから「マルチクラウド」へ変えていきたい、と考えてはいても、続々と新サービスが登場し、タイミングがつかめないという方もいるでしょう。
マルチクラウドを導入するのに、適切なタイミングはあるのでしょうか。本記...
